“爱服务，心飞扬！”11月5日，佛山新星加油站上空，这句饱含激情的口号不断响起，并带起阵阵欢笑，引得往来加油的顾客不由自主地引脖张望：今天有什么活动吗？

“我们在举行员工技能大赛，今天是网络总决赛……”员工或在场的工作人员都会及时给予回应。有的顾客听了点起头来：我们单位也有这样的比赛，挺好的。有的则会心一笑：难怪今天的服务这么好，天天都这样就好了。源自内心的优秀服务体验，获得了现场顾客的诉求回应——或驻足观看，或参与到现场互动游戏中。
来自三个大区，历经油站海选赛、区域选拔赛、区域PK排位赛、大区晋级赛四级赛程考验进入网络总决赛现场的48名服务达人，与站在他们身后的4500名同事一起组成服务联盟，在这场历时近90天，超过500场次的竞赛中，持续提升技能，将优秀的服务呈现在16000多名顾客面前，为油站服务“生命线”增添活力。.
经过一天的技能呈现，服务达人收获了顾客满意的微笑，对决中找到了进一步提升的方向与空间，也收获了运作总监郎福贤的充分认可与鼓舞：“你们都是今天的大赢家！”